Scheda per segnalazioni, reclami e suggerimenti

Elenco delle informazioni contenute

Il documento va compilato con i seguenti dati:

• Tipologia della comunicazione: segnalazione, reclamo, suggerimento o altro
• Dati del segnalatore, facoltativi
• Qualifica del segnalatore
• Oggetto della segnalazione, del reclamo o del suggerimento
• Data

La parte riservata alla Casa di Riposo contiene inoltre:

• Data di consegna al Direttore
• Risposta del Direttore
• Esito della comunicazione
• Indicazione dello stato di risoluzione del problema
• Data dell’eventuale comunicazione dell’esito

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